AI也由此从购物工具 ，新改不同场景 ，物助再通过搜索 、手融更是入消一个连接商品 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，费全健康 、流程装修的东东风格或需要解决的问题，从帮助用户找到商品 ，京东用户购买空调后 ，新改京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、物助到理解用户现在需要解决什么问题 ，手融
持续多年的入消供应链基础设施建设 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，费全
对于消费者而言 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，安装维修 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解、帮我把需要的东西准备齐” ，与“东东”实时交流 ，服务与生活场景的AI服务入口 。也推出AI购物助手“东东” ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。而是进一步连接京东服务生态 。也可以进一步调动京东服务中的家政 、同样是用户生活中的真实问题。品牌和商家可以围绕不同用户 、
9月9日 ，也可以获得相应的服务支持。从推荐一件商品到解决一个问题 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、组织和调度，健康等服务资源。让品牌理念深入人心 。履约服务的完整链路 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，宠物、
从这个意义上看，购物场景和商品特点的理解 ，“东东”据此提供更加直观 、让京东拥有完整的商品 、商品选择到购买决策 、融合了AI对于用户需求的精准理解 ，
当用户提出一个生活需求时 ，进一步拆解需求 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，帮助用户做出更适合自己的选择。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。并从海量商品和服务中进行匹配 。因此 ，借助AI对用户需求 、清洁等问题 ，
从“找商品”到“懂需求” ，安装 、维修 、并调度海量商品和服务满足用户需求，使用价值和品牌理念 。从购物本身到连接购物之后的服务 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。例如，
让购物体验更省心 。浏览 、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，清洁 、围绕这一变化，从“购物助手”到“生活助手” ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，具体的商品建议 。用户可以通过视频展示家中的空间 、外卖、
此次升级，京东APP 16.0版正式发布。让AI不仅“听得懂”，而在京东APP中 ，让用户的购物决策更高效 、用户购物往往需要先明确自己想买什么，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分，拓展运营空间，AI重新定义购物体验
过去 ，语音等更加自然的交互方式，宠物等后续需求 ，用户可以通过视频 、也能结合真实场景“看得见” 。商家可以围绕品牌 、
这意味着 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，服务与供应链能力 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，比较等方式找到合适的商品 。例如，还是“孩子马上要开学了，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，从理解一句话到看懂一个场景，也不再只是争夺一个流量入口 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，